1. Стороны и заключение договора
Индивидуальный предприниматель Ивашова Ирина Владимировна (далее — Исполнитель) предлагает заказчику заключить договор на предоставление доступа и оказание услуг онлайн-сервиса AI-SMM Bot на условиях этой оферты и согласованного заказа.
Заказчиком может быть физическое лицо, индивидуальный предприниматель или организация. Представитель организации подтверждает свои полномочия. Акцепт оферты — оплата согласованного заказа после ознакомления с условиями. Отправка заявки на обратный звонок не является оплатой или заключением платного договора.
Заказ определяет выбранный продукт, проекты, объём, лимиты, период доступа и итоговую цену. Если эти сведения не согласованы или не показаны до оплаты, заказчик может уточнить их у Исполнителя и не совершать платёж. Отдельный письменный договор имеет приоритет в части согласованных в нём условий.
2. Услуги и стоимость
- SMM-агент — от 3 500 ₽ в месяц. Подготовка контент-плана, текстов, изображений, постов и Stories; работа с собственными материалами и подключёнными каналами проекта.
- Яндекс Бизнес-агент — от 1 000 ₽ в месяц. Работа с отзывами подключённой организации: подготовка ответов, согласование и доступные действия публикации.
Состав функций, число проектов, лимиты генераций, подключаемые каналы, точная стоимость и продолжительность доступа согласовываются до оплаты. Базовая цена не означает безлимитные генерации или подключение всех интеграций. Итоговая сумма в рублях и срок доступа показываются перед платежом; обязательные налоги входят в итоговую сумму.
Исполнитель предоставляет инструменты для подготовки и управления контентом и отзывами. Это не услуга гарантированного привлечения клиентов: определённое число продаж, записей и охватов не обещается. Расходы на рекламу и отдельные внешние сервисы не включены, если стороны явно не согласовали иное.
3. Оплата и начало доступа
Оплата производится разово, авансом, в рублях через платёжную страницу Точка Банка после подключения приёма платежей. Доступные способы и окончательная сумма видны до подтверждения платежа. Автоматическое продление со списанием с карты не применяется.
Доступ активируется после подтверждения успешной оплаты банком. Заказчик проверяет статус и срок подписки в кабинете. При продлении действующей подписки неиспользованный оплаченный срок сохраняется. Если деньги списаны, а доступ не появился, следует обратиться в поддержку и не оплачивать заказ повторно до проверки.
Услуга предоставляется дистанционно через интернет, без физической доставки и отдельной платы за неё. Для работы нужны устройство, интернет, доступ в кабинет и необходимые права в подключаемых каналах. География предоставления — Российская Федерация; доступ из других стран зависит от доступности сервиса и подключённых платформ.
Пробный период, если предоставлен, бесплатен в пределах показанных условий. Его окончание не вызывает списания средств. Электронный чек по оплате направляется на email, указанный при оформлении платежа, в предусмотренных законом случаях.
4. Работа с контентом и доступом
Заказчик сообщает достоверные данные, бережно хранит средства входа и выдаёт сотрудникам подходящие права. Заказчик вправе загружать только материалы, на использование которых у него есть права и необходимые согласия изображённых лиц.
Материалы, созданные с помощью AI, требуют проверки фактов, надписей, изображений, прав третьих лиц и требований к рекламе. Заказчик согласует публикацию либо сам включает доступную автоматическую отправку. Подключение канала само по себе не означает разрешения на любые публикации.
Исполнитель предоставляет согласованный доступ, устраняет выявленные неисправности и обрабатывает обращения. Возможны технические работы и ограничения внешних платформ. При недоступности оплаченной услуги заказчик вправе обратиться за восстановлением доступа, соразмерным изменением срока или цены либо возвратом в соответствии с законом. Эти обстоятельства не отменяют обязательных прав заказчика.
Доступ может быть ограничен при истечении оплаченного периода, противоправном использовании или угрозе безопасности; Исполнитель сообщает причину, когда это допустимо законом и не препятствует устранению угрозы. Права на загруженные материалы остаются у их правообладателей; использование для оказания услуги не даёт Исполнителю права самостоятельно публиковать их в своей рекламе.
5. Отказ и возврат
Отказаться от дальнейшего использования сервиса можно, направив заявление на biz.ivashov@yandex.ru или по почтовому адресу исполнителя. Укажите имя или наименование заказчика, проект, контакт для ответа, дату и сумму платежа, номер заказа либо иной способ найти оплату. Причину отказа можно сообщить по желанию; при недостатках услуги опишите проблему.
Не присылайте полный номер карты, CVV/CVC, пароль или код из SMS. Отсутствие кассового чека само по себе не лишает возможности подтвердить оплату другими сведениями.
Возвращается сумма за неоказанную часть услуг за вычетом документально подтверждённых фактических расходов, непосредственно связанных с исполнением этого заказа, в пределах, допускаемых законом. Расчёт предоставляется заказчику. Сам факт активации кабинета не делает всю оплату невозвратной.
Возврат перечисляется в течение 10 календарных дней с получения требования и сведений, позволяющих установить платёж, если закон не требует более короткого срока. Деньги возвращаются тем же способом, которым произведена оплата: при оплате картой — на исходную карту. Отражение возврата на счёте зависит от банка; если исходный способ недоступен, порядок согласовывается с плательщиком.
При недостатках услуги заказчик может потребовать их устранения, уменьшения цены, прекращения договора или иных мер в случаях и порядке, установленных законом. Обязательные права потребителя настоящими условиями не ограничиваются.
6. Данные, изменения и споры
Обработка данных описана в политике обработки персональных данных. Согласие для заявки на обратную связь оформляется отдельно от этой оферты.
Новая редакция публикуется с датой изменения. Она применяется к новым заказам и не изменяет задним числом уже оплаченные условия без согласия заказчика, кроме случаев, предусмотренных законом.
Обращения и претензии принимаются по biz.ivashov@yandex.ru и почтовому адресу Исполнителя. Применяется право Российской Федерации. Неурегулированные споры рассматриваются в порядке и по подсудности, установленным законом, без ограничения права потребителя на выбор суда.
7. Реквизиты исполнителя
- Исполнитель / оператор данных
- Индивидуальный предприниматель Ивашова Ирина Владимировна
- ИНН
- 772030582829
- ОГРНИП
- 326774600027927
- Почтовый адрес для обращений
- Москва, ул. Михайлова, 30А, к. 1
- Телефон
- +7 (977) 962-61-61